ONLINE: Gala Premiilor in eCommerce 2008

Au inceput de ceva timp inscrierile pentru Gala Premiilor in eCommerce organizate de publicatia Link 2 Ecommerce condusa de Andrei Radu.

Per total o initiativa de laudat aceasta Gala (o spun sub influenta rezultatelor si a organizarii de anul trecut), chiar daca nu beneficiaza de aceeasi mediatizare precum Internetics cel putin aici se incearca implementarea unor criterii etice si de performanta, spre deosebire de Internetics unde si anul acesta au reusit sa faca praf oraganizarea juriului (tot respectul pentru cei din juriu, dar la capitolul alocare pe zone de interes iar ne-au faultat organizatorii). Observ ca Andrei a pornit si un mic quizz cu privire la unul dintre criteriile de organizare care ii da de furca…

De ieri se cunosc si criteriile de jurizare pentru concurs, dintre care mentionez:

- preselectia se face cu “reguli  de buna practica in comertul online” (identitatea magazinului, prezentarea procedurilor de tranzactionare, mentionarea procesatorului platilor in cazul platii cu cardul), dar si cu reguli stricte – nu sunt acceptate magazinele de tip catalog electronic si nici cele care fac SPAM – way to go, Andrei! intr-adevar ar cam fi cazul ca antreprenorii online sa inteleaga ca SPAM = ZERO. La fel si lipsa unei identitati online sau lipsa informatiilor.

-  la capitolul design se vor puncta “simplitatea si claritatea layout-ului” si “amplasarea corecta si evidentierea butoanelor de actiune” – de cate ori nu am cautat zona de search sau butonul de Cumpara!…

- continutul trebuie sa fie cat mai clar in privinta costurilor de produs si a taxelor suplimentare
Alte categorii de jurizare care vor fi punctate: Legal & Trust, Interactiunea cu utilizatorii, SEO, Usability/Customer Experience. Componenta juriului va fi dezvaluita doar in cadrul evenimentului, organizatorii preferand sa evite orice “interferente” care pot aparea.

ONLINE: Cum sa strici o campanie de email marketing…

Fiind vorba de un “tutorial” am sa il structurez pe pasi:

Pasul 1: te hotarasti sa creezi ceva mai special pentru promovare online (agentia de creatie vine cu ideea/creatia de grafica/bannere, eventual creezi si un sistem independent (un joc, un concurs, un sondaj).

Pasul 2: faci teasing, dai bani sa il promovezi atat clasic cat si prin email

Pasul 3:  te asiguri ca in momentul cand va da click pe reclama TA omul NU va primi ceea ce cauta ( in cazul de fata nu se va juca jocul tau – nu va descoperi informatii suplimentare despre promotia ta)

Din pacate pentru cei de la Sky (cu care am zburat de curand si am fost super multumit, btw) reclama aceasta nu prea a avut efect daca LANDING PAGE-ul nu functioneaza / serverul este picat.

Dupa cum propovaduim de ceva timp: LANDING PAGEul (pagina pe care ajunge potentialul client ) poate fi la fel de important precum creatia bannerelor sau alegerea site-urilor. Cu un banner “prost” mai exista sanse sa faci ceva, dar fara landing page… clientul este indus in eroare. Motiv pentru care nu te va recomanda cu propria ocazie.

ONLINE: Next Online Players – first day

Am ajuns la “si jumate” la Next Online Players la HoJo… Lume destul de putina, dar extrem de interesata de ale e-Commerce-ului.

Sesiunea 1 – MIRCEA SCARLATESCU despre ANTREPRENORIAT ONLINE
A inceput Mircea  care ne-a facut un scurt review al pietei online din Romania, Laurica zice ca face reclama la NCH/Boom. ) Ce mai zice Scarlatescu despre Antreprenoriat in .RO:

- In conditiile actuale ale pietii sa fii antreprenor in online presupune sa fii (usor) MASOCHIST.
- Ca antreprenor in Romania: Nu prea stii Management; Nu prea stii PR; Nu stii sa socializezi; DAR… te incadrezi in modelul de succes al antreprenorului online!

[later edit - 11.15] Discutii libere bazate pe experiente personale si lucruri intamplate. Plata cu cardul a creat discutii aprinse, la fel si partea de advertising/branding pentru business online.

Sesiunea 2 – MADALIN MATICA despre MARKETING [12:00]
- Madalin ne spune ca avem doua curente de mkt (Kotler si ai lui – care sunt “obsolete”, dar care sunt ABCul) si Noul Marketing.
- Scopul marketingului sunt banii.
- Madalin “ne ameninta” ca desi pare foarte teoretic (pare o lectie de la scoala) vom trece imediat si la partea de “case-study”
- noul marketing presupune ca serviciile sunt principalul focus, permission marketing is king, segmentarea rullz! si este baza noilor tehnici new marketing, TOTI ANGAJATII sunt promoterii companiei
- Madalin zice citez “nu cumparati bannere si reclama online” si “nu faceti SPAM” ) (nu am apucat sa ii spun ca lucrez la Boom, dar partial sunt de acord cu el: Nu cumparati bannere AIUREA, netargetat).

In premiera, avem M.O.M. (Madalin Online Marketing), business planul utilizat de Madalin:
1. Areas of marketing
2. How ppl will interact? (behaviour, proces, interactiune)
3. Why ppl will interact?
4. Phases
5. Business Plan
6. Initial Investment
7. Milestones & Targets

Peste toate cele 7 faze se pune un “GET FEEDBACK”, despre care Vladimir Oane zice ca nu poate fi decat “LOVE IT” sau “HATE IT”… Nu poate fi “este OK”.

[13:27] O discutie relaxata vizavi de sex, sutiene si barbatii care cumpara lenjerie pe net. Un magazin exclusivist de lenjerie online…

Sesiunea 3 – LIVIU TALOI despre DESFASURAREA ACTIUNII UNUI MAGAZIN ONLINE
[14:37] A inceput LIVIU…

[16:10] O ora si ceva de discutii practice si probleme zilnice din activitatea unui magazin online: vanzare, promovare, furnizori si relatia cu ei, fluxuri de vanzare, nisare…

Academia digitala

De multe ori am zis ca industria de online nu ofera variante de specializare si diplome asa cum se intampla la “vecinii” din IT&C.

De multe ori am zis ca mentalitatea de business nu se poate obtine decat in medii specifice, cu oameni care sunt implicati in business.

De multe ori am zis ca este nevoie de oameni “cu carte” in de-ale onlineului pentru a putea “scurta distantele” de comunicare intre client si agentie, agentie si regie, regie si site, site si utilizator.

Acum toate devin posibile printr-o initiativa extrem de importanta pe termen lung, o investitie in industrie si in oamenii de online. Initiativa se cheama E-Academy si este pusa la cale de doua companii din Romania, Boom si Underclick impreuna cu doua companii din Bulgaria, Design.bg si AllData.

Directiile de dezvoltare pe care si le propun initiatorii proiectului sunt:

Centrul de Pregatire Profesionala, care va furniza cursuri si traininguri
Academia de Internet, cursuri de 2-3 ani cu specializare in IT&C/Internet, cu diplome recunoscute in Europa
Centrul de Cercetare si Dezvoltare in Internet pentru CEE
Au mai scris despre asta Claudiu, Magda, Pahomi, Adi Stan, etc…

ONLINE ADVERTISING: Online-ul peste TV in 2009 [UK]

In UK Online Advertisingul va deveni in 2009 cel mai mare mediu de publicitate din punct de vedere al volumelor consumate, in urma unui raport dat publicitatii de IAB (Internet Advertising Bureau), PricewaterhouseCoopers si World Advertising Research Centre.

UK are cea mai dezvoltata piata de online advertising din lume, in valoare de 2.8 miliarde de lire sterline[!!!] (3.5 miliarde EUR. 5.6 miliarde de dolari[!!!]). Cresterea de anul trecut a fost de 38%[!!!], iar motivele principale sunt:

- cresterea numarului de internauti

- introducerea pe piata a laptopurilor low-cost

- cresterea popularitatii serviciilor de "catch-up TV" (vizualizare TV si ascultare radio online)

"With broadband speeds on the up and consumers spending more time on more sites, the outlook for online advertising is rosy — in fact we expect it to overtake TV in 2009 when it will become the UK’s biggest medium," IAB chief executive Guy Phillipson said in a statement.

Ar fi interesanta o comparatie intre Share-ul pe medii RO vs UK, la englezi in 2007 online-ul a avut 15.3% din piata (la noi 1.8%[!!!]). Tot pe 2007 si tot in UK share-ul presei a fost 19.9% iar al TVului 21.8%.

Cateva cifre interesante:

DISPLAY ADVERTISING – crestere de 31%
SEARCH ADVERTISING – crestere de 39% (la 1.6 miliarde lire, 58% din piata de online)
CLASSIFIED ADVERTISING – crestere de 54%
CEL MAI MARE SECTOR CONSUMATOR PE ONLINE – HR (RECRUITMENT) cu 25.7% market share
CEI MAI IMPORTANTI SPENDERI PE ONLINE (dupa HR) – auto, technology, finance (in ordinea asta)

Sursa: REUTERS