Mutare spectaculoasa: contul media VODAFONE trece de la McCann la MEC

Mutare spectaculoasa: contul media VODAFONE trece de la McCann la MEC

Agentia MEC din grupul WPP a castigat pitchul pe contul global de media al VODAFONE, estimat la peste 900 milioane USD. La nivel global contul VODAFONE a fost castigat in 2009 de OMD, dar in Romania ne-am obisnuit de foarte multi ani sa il gasim in portofoliul de clienti MC CANN (dupa o scurta trecere pe la OMD in anul 2009). La pitchul din acest an in finala au ramas MEC si Aegis, MEC castigand contul in cele din urma. Inca nu au venit confirmarile oficiale pentru Romania, dar exista informatii solide ca schimbarea se va efectua si la nivel local.

Social media fail: ColonHelp vs Insula Indoielii

Prefata:
Cateodata uit ca desi o gramada de oameni spun lucrurile astea de zeci de ori tot mai exista companii care nu aud sau nu vor sa le auda. Social media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, orice forum, etc) si mediul online sunt locuri cu reguli proprii, pe care daca nu le cunosti risti sa te faci de ras la modul cel mai violent/vizibil/piaristic posibil. Reguli de baza:
1. inainte sa apelezi la avocat apeleaza la un specialist in domeniu sau macar la heavy-user de internet
2. nu cere stergerea opiniilor (cenzura), ci cere dreptul la replica (discutie) –  exemplu elocvent aici

Social media schimba aspectul brandurilor

Nu este cazul sa discutam acum despre influenta pe care o are social media din punct de vedere PR / comunicare / engagement. Aceea este o cale deja batatorita, pe care multe dintre companiile de top au adoptat-o (vezi Orange, Romtelecom, Vodafone in Romania). Vorbim acum despre cum a schimbat social media branduri importante din punct de vedere al strategiei si dezvoltarii. Ce-o insemna asta oare? Nimic mai mult decat ca, inspirati de noile trenduri si moduri de interactiune aduse de social media, brand ownerii au considerat ca este din ce in ce mai important sa customizeze produsele astfel incat sa fie cat mai aproape de consumatori si sa le ofere din ce in ce mai multe optiuni.

5 moduri de a castiga clienti pe FACEBOOK

Am afirmat intotdeauna ca daca te intereseaza ce cred clientii tai si vrei sa interactionezi cu ei este de preferat sa comunici prin mijloacele lor preferate, fie ca asta inseamna telefon, email, mobile apps, facebook, twitter, newsletter, etc. Si, DA!, asta inseamna ca mi se pare normal ca orice companie sa isi gandeasca si implementeze o prezenta pe fiecare dintre mediile cu potential.