Royal Pingdom pune cap la cap o sumedenie de informatii despre Google si produsele sale, iar rezultatul este impresionant… Recunosc, de la un timp Google a inceput sa ma sperie prin amploarea cu care se extinde in zonele adiacente ale businessului sau. Remember Big Brother?…

Se pare ca 35% dintre companiile Fortune 500 au cont corporate pe Twitter, conform unui sondaj din 2009. Printre top 100 companii procentajul este si mai mare, ajunge la 47%. 22% dintre corporatii au chiar si un blog corporate.

Four of the top five corporations — Walmart, Chevron, ConocoPhillips and General Electric — “consistently post on their Twitter accounts,” according to the study, titled “The Fortune 500 and Social Media: A Longitudinal Study of Blogging and Twitter Usage by America’s Largest Companies.” (ExxonMobil was the exception.)

AdWeek.com

Sunt curios cat la suta dintre corporatiile romanesti (sau ma rog, filialele romanesti ale corporatiilor internationale) au prezenta online suficient de importanta – poate asa explicam pe undeva si interesul redus al acestora pentru a utiliza mediul online drept canal de comunicare.

Sursa: AdWeek

Publicitatea pe mobil s-a dezvoltat enorm in ultimii doi ani, in paralel cu cresterea zonei de terminale mobile si a serviciilor adiacente. Metodele de publicitate pe mobil utilizate pana acum au fost:
- bannere de mici dimensiuni in aplicatii (unul dintre principalii playeri care livreaza bannere pe mobil este AdMob)
- bannere text plasate intr-unul dintre colturile ecranului
- constructia de site-uri dedicate / landing page-uri
- SMS / MMS (dar intra in alta categorie de publicitate pe mobil)

In Romania zona de display advertising (bannere) pe mobil a cunoscut o crestere importanta odata cu lansarea in cursul lui 2008-2009 a versiunilor de mobil ale principalelor site-uri (m.newz.ro, m.hotnews.ro, m.cinemarx.ro, etc). 2009 a adus concursuri in exclusivitate pe mobil organizate atat de principalii operatori de telefonie mobila cat si de proprietarii de mobi-site-uri.
La nivel mondial zona de display pe mobil este blocata in aceeasi zona a bannerelor mici si a reclamelor text (cu un aspect neatractiv). Specialistii considera ca aceste limitari in afisarea de reclama au incetinit cresterea pietei de mobile advertising (e hilar sa spui ca a incetinit cresterea pietei din SUA, a carei valoare estimata pt 2009 a fost de 416 milioane de dolari).

The only large numbers on the table are the prices of the acquisitions—not the amount of revenue they’re generating
Mark Read, CEO of WPP Digital

Ca urmare s-a putut observa interesul companiilor mari spre investitii in zona de mobile, cele mai importante stiri fiind achizitia AdMob de catre Google (750 milioane dolari) si a companiei Quattro Wireless de catre Apple (se zvoneste ca Apple a dorit sa cumpere AdMob, dar Google a facut overbid). Bineinteles, rezultatele nu intarzie sa apara si se asteapta ca Google sa lanseze in urmatoarele zile un nou format de reclama pe mobil strans legat de cautari – la o cautare pe mobil de pizza se vor putea afisa reclame cu un numar de telefon al unui restaurant care livreaza pizza si la click pe reclama se va putea apela direct numarul restaurantului.

In zona Apple asteptarile se leaga de monetizare mai buna pentru cele peste 140 000 de aplicatii existente in prezent in AppStore:

“[Apple will offer] a seamless way for our developers to make more money on their apps, especially those that are providing free apps.”

De asemenea, odata cu recenta lansare a iPad se deschide o oportunitate importanta pentru advertiseri – practic un nou canal de comunicare cu userii.

Cum folosesc advertiserii publicitatea pe mobil

VW SUA a angajat o companie dedicata pentru a-i seta strategia pe zona de mobile si au lansat un portal mobil si au facut chiar lansari de modele VW prin intermediul acestui portal. Viitorul este in dezvoltarea de servicii pentru clientii marcii, pe care acestia sa le poata folosi de pe mobil: programare la service, plata facturilor, etc.

NIKE a lansat de curand o platforma de social-media specializata, NIKE True City, prin care anunta lansarile de noi produse, ofera continut premium si sugestii de locatii interesante in cateva orase. Producatorul de sportswear mai are in portofoliu cel putin 4 aplicatii pentru mobil care acopera diverse arii de activitate (running, football, etc).

Prin utilizarea unor servicii dedicate gen Loopt advertiserii pot oferi discounturi sau bonusuri, pot porni concursuri sau interactiona cu posesorii de telefoane mobile in functie de locatia acestora (de ex: daca un user a intrat de 3 ori intr-o saptamana in magazin a patra oara poate primi o reducere de X%).

Concluzie
Piata de mobile este inca in forma incipienta chiar si in SUA, urmatorii ani avand previzionate cresteri cu 300% pentru partea de mobile advertising.
In Romania primul pas (mic, dar important) a fost facut prin orientarea publisherilor spre zona de mobile si crearea site-urilor dedicate. Urmeaza o crestere impresionanta a bugetelor alocate odata cu cresterea pietei de terminale inteligente (smartphones) si a consumului de informatie pe telefonul mobil (sa nu uitam ca acoperirea pe zona de mobile este de peste 100%, comparativ cu zona de online unde se “zbate” pe la un 30%).

Sursa: WallStreet Journal

Apple isi rade in barba, Google Nexus are probleme de conectivitate la retelele 3G si customer support foarte slab.

Au aparut si primele probleme ale lui Google Nexus One la numai o saptamana dupa lansarea oficiala. Se pare ca au existat o sumedenie de plangeri atat la Google cat si la partenerii acestuia, T-Mobile si HTC. Care sunt problemele pe care le acuza clientii:

“We’ve worked closely with our Nexus One launch partners to make support available through a variety of channels,” said a spokesman for Google. “This is a new way to purchase and support a mobile phone, and we’re committed to sorting out the few kinks that do exist.”

1. Principala problema pare a fi lipsa de suport si mai ales lipsa de informatie.
a) Google a ales ca vanzarea telefonului sa se faca exclusiv prin magazinul sau online si nu prin reprezentantele partenerilor sai (T-Mobile de exemplu), chiar daca exista o oferta speciala pentru abonamentele T-Mobile: doar 179$ pentru Nexus One. Astfel reprezentantii magazinelor nu pot fi de ajutor clientilor care au probleme, ci ii indruma pe acestia catre Google.
b) Tot Google a decis ca singura forma de suport sa fie prin email. Ceea ce inseamna ca daca ai cumparat un Nexus One si nu stii sa il folosesti sau nu iti functioneaza ceva nu ai unde sa suni sau un magazin unde sa mergi sa ceri explicatii (vezi cazul a. ). Raspunsul prin email vine intr-o zi sau doua.
Acum, ia imagineaza-ti ca ti-ai luat device-ul viselor tale, cel mai dorit telefon al momentului si cel mai asteptat telefon al ultimilor 2 ani. Imagineaza-ti ca ai ajuns acasa si ai desfacut nerabdator cutia, ai studiat fiecare bucata in parte inainte sa il asamblezi, te-ai bucurat ca un copil. Mai imagineaza-ti ca ai pornit telefonul si are un mic bug. Sau nu porneste deloc. Sau nu se conecteaza la 3G. Ok, orice produs mai da si erori, se mai intampla. Mai ales fiind vorba de un brand atat de iubit ca Google, esti dispus sa ierti. Si acum imagineaza-ti ca trebuie sa astepti UNA sau DOUA zile pana primesti un raspuns de la Google, nefiind sigur ca raspunsul iti va rezolva problema. Asa da bad experience, greu sa mai ai parte de asa o dezamagire.
c) Oamenii au fost frustrati pentru ca HTC si T-Mobile dadeau vina unul pe celalalt vizavi pentru functionarea necorespunzatoare a 3G-ului, lasandu-i practic cu ochii in soare.
d) Nu se stia clar daca de reducerea la pretul telefonului beneficiaza numai clientii noi T-Mobile sau si cei existenti care doresc sa faca upgrade. Se pare ca doar clientii noi au facilitatile mult dorite (e ca la noi, nu? Achizitie la greu si retentie din parti! )

2. Probleme la conectarea 3G – majoritatea se plang de functionarea intermitenta a conexiunilor
Se pare ca numarul cel mai mare de plangeri este pentru intreruperea aleatorie a conexiunilor de date 3G. Majoritatea celor care au reclamat probleme cu conexiunea 3G au sesizat ca un alt telefon cu Android pe el are semnal 3G puternic, iar Nexus One foarte slab si intermitent. Pare deci a fi o problema hardware. Si la lansarea iPhone au fost probleme legate de conexiunea slaba la internet prin reteaua mobila, dar iPhone 1st gen a fost declarat de la inceput 2G.

3. Probleme cu timpii de livrare si statusul comenzilor
Lumea se plange ca dureaza mult pana se livreaza si ca nu exista un status detaliat al comenzii. Raspunsul Google a fost ca durata pana o comanda este preluata de pe site ajunge la maxim 3  zile (???!!). 3 zile este waaaay too much in online, way too much!

4. Costuri mari la renuntarea la abonament
Se pare ca in contractul cu Google este specificat ca in cazul in care ti-ai luat telefonul la oferta T-Mobile cu reducere si vrei sa renunti la abonament/telefon trebuie sa platesti o suma de aproximativ 350 USD, asta pe langa fee-ul pe care il cere T-Mobile de 200 USD. Deci practic achizitia Nexus One va fi mai riscanta, in cazul in care vrei sa renunti esti obligat sa platesti 179$ (costul telefonului) + 200$ (taxa T Mobile) + 350$ (taxa Google) = 729$. Risky, huh?

Am avut propriile mele retineri vizavi de succesul Nexus One, mai ales ca este o premiera pentru Google si pentru ca este in afara ariei lor de expertiza. Bine, la mine a intervenit putin si faptul ca sunt fan declarat iPhone.
Ma asteptam sa creasca cota de piata a Nexus One si sa devina din ce in ce mai mare odata cu versiunile ulterioare, atat ca OS cat si ca design. Se pare ca abia acum Google a dat ochii cu piata de mobile si in special de o piata offline care are usor alte reguli fata de cea online. Sa vedem cum se va descurca…

Wired: Google Nexus One Leaves Customers Sour
BBC: Complaints greet Google Nexus One phone
WSJ: Google’s Nexus One Phone Attracts Customer Complaints
Consumerist.com: Nexus One Users Say T-Mobile 3G Is Hard To Access
BoyGeniusReport: Google charges its own ETF for Nexus One in addition to T-Mobile’s ETF
Google Mobile forums: Nexus One Users Say T-Mobile 3G Is Hard To Access

Acum cateva zile Google a anuntat cu surle si trambite lansarea primului sau telefon, pe numele sau Google Nexus One – bazat pe sistemul de operare proprietar Android. Pentru ca de luni bune se vorbeste despre el si se trambiteaza tot felul de feature-uri nemaivazute si pentru ca este vorba de Google, unul dintre cele mai puternice branduri, evenimentul a beneficiat de o atentie enorma la nivel mondial.

Asteptarile au fost impartite intre fanii Google + haterii iPhone + ceilalti posesori de smartphones pe de o parte si iPhone fans & freaks (e cam totuna ) pe de alta parte. Primii sperau intr-un aparat capabil sa depaseasca celebrul iPhone atat din punct de vedere tehnic cat si al “coolness”-ului si erau gata sa imbratiseze tehnologia si capacitatile telefonului Google ca “no 1 phone ever”. Pe de alta parte, cei din tabara iPhone se intrebau daca va reusi Google sa vina cu solutii la sacaitoarele si eternele probleme ale iPhone-ului, pe care Apple mai mult sau mai putin voit le-a ignorat de-a lungul timpului ( multi-tasking de exemplu) si sa il depaseasca pe acesta la toate capitolele care il fac un device atat de iubit: usability, coolness, productivity, shape, etc.

Ambele categorii de useri au fost dezamagiti din cateva puncte de vedere: Nexus One are cateva minusuri la care nimeni nu se astepta (frenezia a fost imensa, asteptarile colosale – era normal sa apara si dezamagiri). Printre cele mai importante ar fi
- lipsa unui ecran multi-touch – care a facut senzatie la aparitia iPhone.
- lipsa de aplicatii pentru el, punct la care era clar dinainte de lansare ca Google va fi in dezavantaj (AppStore de la Apple a ajuns in 2009 la peste 100k aplicatii si se asteapta ca in 2010 sa treaca de 300k).
- design, telefonul Google nu a rupt gura targului, aspectul sau fiind unul tipic HTC (HTC este cel care a produs telefonul pentru “the big G”).
- spatiu de stocare mic (512MB interni, dar care se pot expanda pana la 32GB cu carduri microSD)

Pe de alta parte cateva dintre specificatiile tehnice au confirmat/impresionat:
- ecran 3.7 inch cu rezolutie 800×480, mai mare decat iPhone (3.5″)
- camera 5MP + blitz (mult peste iPhone)
- procesor de 1GHz, care ii asigura o capacitate de prelucrare super
- accelerometru + GPS (GPS doar cu Google Maps deocamdata)

In concluzie, a urmat si va urma o avalansa de comparatii “Google phone” vs “Apple phone” si asteptam cu nerabdare un review final pertinent din partea uneia dintre “vocile” avizate (TechCrunch, Engadget, Gizmodo, etc).

Din punctul meu de vedere: am avut doua experiente cu doua telefoane cu Android si mi-au placut destul de mult, mi-a incoltit f repede in minte ideea ca ar putea fi mai bune decat iPhone. Totusi, nu am apucat sa le utilizez decat o perioada scurta de timp si nu am putut sa constat comportamentul pe care il au “la treaba”. La momentul actual imi este extrem de greu sa cred ca Google a scos din prima un telefon mai bun decat iPhone – care este deja la al 3lea model si se pregateste al 4lea. Am insa convingerea ca modelele viitoare de la Google vor avea capacitatea sa concureze cu succes iPhone-ul si va fi o lupta apriga pe piata smartphones, tinand cont ca si “batranul” NOKIA are un orgoliu imens si se vede depasit lejer de doi “novici” intr-ale telefoniei mobile (Apple si Google).

VA URMA!