In continuarea evenimentului Google, am ajuns la conferintele INTERNETICS la Novotel (!!! locuri de parcare!!!). Din nefericire am nimerit la o prezentare extrem de tehnica (solutii pe platforma Microsoft) motiv pentru care am SKIPat temporar.

In acest moment [17:15] s-a dat startul prezentarii BRAT, detalii generale despre SATI si organizarea Departamentului Internet.

CONCLUZIE: prezentarile pe care le-am vazut au fost ori prea tehnice (Andrei, care a prezentat un exemplu practic de programare) fie nu au adus nimic nou – pentru mine – (Arina+Motzu). Mi-ar fi placut sa il vad pe Mr Dawson, dar din pacate eram la conferinta Google.
Ma asteptam de la BRAT sa dea o mai mare importanta cifrelor si sa vorbeasca mai putin despre modul de desfasurare a studiului. Din punctul meu de vedere, daca as fi intre site-urile care au contribuit financiar as forta un approach ceva mai comercial al studiului (are niste atuuri incontestabile: date auditate, organism independent, rezultate OK, chiar si o comparatie cu trafic.ro).

De 10 minute a inceput conferinta Google de la Crowne Plaza… Din punct de vedere al auditoriului se vede o mare diferenta intre ce s-a intamplat la eToolbox sau Digital Marketing Forum: 90% sunt barbati implicati in web de ceva timp, cu abilitati tehnice peste medie. Printre participanti am gasit pe Doru, Bogdan si Mihai de la Clubafaceri.

Prezentarea a inceput destul de general cu informatii despre Google (Sergey & Larry and stuff) si serviciile pe care le ofera (Talk, SPreadsheets, etc). Din cate intuiesc lumea asteapta informatie de calitate…

Google StartPage (iGoogle): companii care au implementat deja Google Apps- Brasil Telecom, SKY.

Se avanseaza ideea unei suite de aplicatii personalizate de catre client, pe care le poate folosi cu succes in activitatea corporate day-by-day. Ca exemplu: spre deosebire de variantele free pe care le cunoastem cu totii se pot utiliza
- un client de mail (GMail) personalizat (logo, adresa de email nume@domeniu.ro in loc de nume@google.com),
- o pagina de start (iGoogle) personalizata (logo, informatii de interes pentru clientii tai, orice altceva doresti)
- o aplicatie de document creation/sharing (Google Docs) cu un avantaj major – e intotdeauna la dispozitia ta daca ai acces la internet; aici avem o chestie super misto (folosirea cautarii pe Google si integrarea rezultatelor in documente – un exemplu in care se foloseste functia GoogleLookup() pentru a obtine altitudinea diverselor orase si a integra valorile intr-un spreadsheet!!!
- o aplicatie de scheduling (Google Calendar)
- o aplicatie de acces mobil (Blackberry) la aplicatiile Google (Calendar – notificari gratuite prin SMS, Talk – instant messaging pe mobil)
- o interfata in limba romana

COSTURI:
Gratuit – email de 4GB, APIuri
Cu plata:
- 0.15USD per user pe luna (se adauga suport tehnic 24/7, antet personalizat, SLA garantat 99.9% email)
- 0.3USD pentru dezactivarea Google Ads

UNDE:
Inregistrarea se face pe www.google.com/a

[10:37] Incepe sectiunea de intrebari
1. Doru Panaitescu: iGoogle nu e prea aproape de Mac (iPod, iPhone, etc)? “i” vine de la Internet

2. Bogdan Gavrila: Se poate conecta contul de Google AdSense in Google Apps? Se lucreaza…

3. ?: Userii pot accesa si gmail.com si platforma mea personalizata cu acelasi user? Nu, sunt separate.

4. ?: Ce informatii trebuie sharuite cu Google pentru acces pe conturile personalizate? User si parola, nu se poate permite acces nesecurizat pe o pagina gazduita pe Google

5. Daniel Rapcencu@Activesoft: Se poate Google Custom Search pe Google Apps? Nu la momentul asta.

6. ISP guy: Se poate instala pe hardware-ul nostru? Daca sunt ISP pot sa instalez Google Apps la mine, sa il utilizez local (dupa specificatiile Google)? Nu, pentru ca Google are grija de backup si nu poate fi sigur ca vei putea obtine acelasi nivel de siguranta.

7. ?: Erau probleme cu implementarea domeniilor custom, s-au rezolvat? Da.

8. Dragos Roua: Linkurile vor fi www.domeniu.ro sau www.google.com/…/domeniulmeu/ ? Vor fi www.google.com/…/domeniulmeu/

9. Dragos Roua: Cum se rezolva problema traficului in cazul asta? Se poate rezolva in timp prin forwardarea traficului catre domeniul clientului.

10. Care sunt diferentele intre Google Search Engine Business Edition si varianta free? Nu cunsc detaliile exact, nu e domeniul meu, dar Google SE Business ofera solutii extinse de personalizare.

11. Sorin ?: Se poate modifica partea de StartPage in afara Gadgeturilor de le Google? Se pot adauga parti personalizate? In ce limbaj? Este free? Da, se pot modifica prin Gadget API, unde poti folosi Java, Flash, etc. Da, APIurile sunt free.

12: ?: Planificati o personalizare mai mare pentru Gmail? (mai mult decat headerul) Pentru ca fiecare client doreste mai mult decat un cont de Google cu headerul lui. Da, un exemplu clar e iGoogle unde se face personalizare extinsa.

13. Adi Stan@DWD: Interfata se poate folosi iframe-uri? Politica Google nu permite.

14. ?: Se poate limita accesul la Gadgeturi? (poate nu vreau sa utilizeze userii mei gadgeturile competitiei) NU, nu se face nici o limitare/blocare.

15. Claudiu Gamulescu@ Underclick: Nu folosesc Gmail din cauza linkurilor si a lipsei folderelor. Nu se poate organiza in adancime… Nu am un raspuns azi, labelurile sunt utile si usor de utilizat.

16. Dragos Roua: Cat din piata va asteptati migreze spre Google Apps? Avem capacitatea de a primi milioane de useri, exista si niste targeturi interne vizavi de asta, dar nu fac obiectul discutiei de astazi.

17. ? : Daca migrez la voi si am foldere ce se intampla? Vor fi mapate pe labeluri. Da, dar nu voi mai avea aceeasi organizare, userul va fi confuz. Ce sugeram aici e ceva nou si e normal ca userul sa trebuiasca sa invete. Totusi, noi permitem si un serviciu POP3, daca userul vrea Outlook. Aveti si IMAP? Da, tocmai l-am adaugat saptamana aceasta.

18: Doru: Produsele Google par sa concureze Microsoft, cand sa asteptam un sistem de operare Google? Aplicatiile noastre nu sunt pentru a inlocui, Microsoft lucreaza de 15-20 de ani si au facilitati pe care nu le putem concura. Dar aplicatiile noastre sunt extrem de colaborative, dar nu cred ca vom face un sistem de operare.

19. ?: Daca blochez un user si vreau informatia pe care a utilizat-o inapoi? Migration out, se poate face… Daca avem un user care pleaca poti exporta toata informatia utilizata/generata…

20. ?: Ce facem daca nu avem conexiune la Internet? In general aplicatiile presupun conectivitate laInternet. Avem si aplicatia open source Google Gears, care permite citirea Reader offline. In viitor toate aplicatiile Google vor avea conctivitate cu Gears.

21. Iulian?: Cum pot impiedica userii sa isi faca conturi (eu le platesc, nu?) Conturile sunt aprobate de admin (de catre tine), iar userii nu isi pot face cont singuri. Google creeaza conturile pe care le solicita adminul, nu userii.

22. ?: Daca ma hotarasc sa mut site-ul la Google se ofera hosting? NU, noi nu avem hosting, daca poti organiza site-ul ca sa folosesti si StartPage e ok, nu poti uploada HTML and stuff.

23. Bogdan Gavrila: Spune-ne mai multe despre ultimele modificari Google PageRank! ) Amuzament in sala…

END “Intrebari si Raspunsuri”

Acum aproximativ o luna am cumparat un Eten X500+ de la Marketonline.ro… Super incantat de ei, mi-au livrat in aceeasi zi in conditiile alese de mine. Complet nemultumit de produs (nu e vina lor), o mare dezamagire pentru mine. Mai nou s-a defectat si microfonul astfel incat nu se poate folosi decat pe speaker (incercati sa vorbiti pe speaker la o intalnire sau intr-o aglomeratie si veti vedea cat de placut este).Incercand sa indrept lucrurile am zis sa aleg cea mai rapida cale de a afla unde trebuie sa ma prezint cu produsul, si anume: SUPORT ONLINE. Din punctul meu de vedere este GROAZNIC. Dupa o prima incercare de a discuta cu cineva pe aplicatia de chat/suport am renuntat. La ceva zile dupa asta am repetat experienta (astazi) si am avut aceeasi senzatie de “bataie de joc”. Initial am avut de asteptat ceva timp desi mi-au aparut mesaje din partea interlocutorului (de fapt s-a recomandat drept Nicoleta), mesaje in care ma intreba despre ce e vorba. Senzatia de a vorbi singur a fost atenuata de intrebarea candida “cu ce va pot ajuta?”, aparuta dupa ce povestisem care mi-e durerea. Pana la urma am aflat ce ma interesa, dar gustul amar cu care am ramas nu ma va mai lasa sa incerc alta data SUPORT ONLINE la Marketonline.ro

Reproduc mai jos intreaga convorbire:

” phpOnline : Relatii cu Clientii – Sistem Online
Bine ati venit la marketonline.ro departamentul Relatii cu Clientii.
MarketOnline> buna ziua
Boaca> buna
MarketOnline> paula este numele meu
MarketOnline> cu ce va pot ajuta?
Boaca> paula am cumparat un eten x500+ de la voi
Boaca> si am probleme cu el, vreau sa il aduc la service
Boaca> unde trebuie sa ma adresez?
Boaca> alooo (AICI A FOST O PAUZA DE APROX. 5 MIN)
MarketOnline> spune-ti va rog
MarketOnline> ce informatie doriti dumneavoastra
Boaca> am spus deja
Boaca> te rog sa citesti
Boaca> e complicat?
Boaca> alooo (ALTE CATEVA MINUTE)
Boaca> mai e cineva aici?
MarketOnline> da
Boaca> ok, imi raspunzi si mie?
MarketOnline> din pacate nu pot vizualiza ceea ce ati spus dumneavoastra (AICI M-AM ENERVAT RAU)
Boaca> atunci poate ar fi util sa fii atenta
MarketOnline> ma intrebati daca este complicat
Boaca> am zis ca am un eten x500+ care are probleme
Boaca> si unde il pot duce in service
MarketOnline> dar nu ati scris ceea ce va intereseaza
MarketOnline> ce sa fie complicat
Boaca> am zis ca am un eten x500+ care are probleme
Boaca> si nu stiu unde il pot duce in service
MarketOnline> dumneavoastra ati fost si intr-o alta covorbire
Boaca> am fost dar nu imi place sa vorbesc singur
MarketOnline> va rog sa imi spine-ti mie ceea ce va intereseaza
MarketOnline> si va voi ajuta cu cea mai mare placere
Boaca> am zis ca am un eten x500+ care are probleme
Boaca> si unde il pot duce in service
Boaca> ?
Boaca> cunosti acest detaliu?
MarketOnline> asteptati o clipa sa va identific comanda
MarketOnline> pentru a putea vizualiza daca garantiia este oferirta de producator
Boaca> te ajut eu: Comanda #14877 din 2007-09-11 13:11:41
MarketOnline> sau de magazinul nostrui
Boaca> asa…
Boaca> ai aici nr de comanda
Boaca> Comanda #14877 din 2007-09-11 13:11:41
MarketOnline> am gasit
MarketOnline> dumneavoastra aveti garantia oferita de producator
Boaca> asa
MarketOnline> asta inseamna ca
MarketOnline> in cazul aparitiei unei defectiuni in perioada de garantie, veti trimite produsul impreuna cu accesoriile sale, in ambalajul original, insotit de certificatul de garantie si copia dupa factura, la oricare din unitatile service mentio
MarketOnline> de garantie
Boaca> mai scrie odata, ca lipsesc niste cuvinte
Boaca> in cazul aparitiei unei defectiuni in perioada de garantie, veti trimite produsul impreuna cu accesoriile sale, in ambalajul original, insotit de certificatul de garantie si copia dupa factura, la oricare din unitatile service mentio
MarketOnline> bine
MarketOnline> mentionate in certificatul de garantie
Boaca> am inteles
Boaca> multumesc
Boaca> recunosc, a fos tmai greu decat ma asteptam
Boaca> e a treia oara cand incerc online support la marketonline si cred ca si ultima
Boaca> o zi buna
MarketOnline> dar dumneavoastra erati implicat in 2 convorbiri te
MarketOnline> prin suport online
Boaca> nu nu, pe cealalta am parasit-o inainte sa deschid aceasta fereastra
MarketOnline> si de aceea nimeni nu va putea raspunde complet
Boaca> \
Boaca> inteleg…
MarketOnline> dar eu incercam sa vorbesc cu dumneavoastra sii nu imi aparea ce scrieti
Boaca> am inteles, e ok acum… am aflat ce ma interesa
MarketOnline> eu va mai astept sa vorbim prin suport online..daca aveti vre-o neclaritate
MarketOnline> si voi incerca sa va ajut cu cea mai mare placere’
MarketOnline> va mai pot ajuta cu ceva?
Boaca> ok, multumesc de invitatie… si multumesc pentru informatii…
Boaca> atat pentru astazi
Boaca> la revedere
MarketOnline> atunci va urez o zi excelenta!
MarketOnline> la revedere”

Un coleg din CLubOpel are nevoie de ajutor URGENT. Nu e nici o magarie, nici un SPAM primit pe mess sau pe mail. THIS IS REAL. UN OM ARE NEVOIE DE AJUTOR.

Caut donatori de sange, indiferent de grupa sanguina in numele mamei prietenei mele – Maria Panait, care are nevoie de transfuzii zilnice. Ca sa primesca sange la timp, trebuie sa aiba 15 donatori, altfel Institutul nu trimite desi e internata de urgenta la Spital.
Va rog mult cei care puteti sa o ajutati sa o faceti. Starea este foarte grava si pana se stabilizeaza este nevoie de donatori de orice grupa ca sa poate sa primeasca ea grupa ei de la Institutul de Hematologie, la schimb.
Date importante:
– Sangele se doneaza la Institutul de Hematologie (Strada Dr. Felix – in spate la pasajul Victoria)
- Programul pentru donatii este 8 – 11 AM – inclusiv sambata (tot intre 8-11 AM)
- Neaparat cei care donati sa fiti atenti va rog frumos sa se noteze exact in numele cui se face donatia si locul unde este internata – MARIA PANAIT – SPITALUL COLTEA (este foarte important!)
- Nu trebuie sa consumati alcool cu 48 ore inainte
- Nu trebuie mancat nimic dimineata (pana la ora la care se doneaza)
- DUPA CE SE DONEAZA TREBUIE MERS LA SECRETARIAT SI SCRIS ACOLO IN EVIDENTE CA S-A DONAT PENTRU MARIA PANAIT DE LA SPITALUL COLTEA

Multa sanatate tuturor!
Pentru intrebari suplimentare 0745 879 011 – Silvian si 0748 294 934 – Dana
Va multumesc mult de tot.
Sanatate multa tuturor!

Discutia initiala se gaseste aici. Va multumesc si eu in numele lor.

PS: daca nu puteti dona, macar poate puteti transmite mesajul si altora.